রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

88fbcom আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করে। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনার কী অধিকার আছে — সবকিছু এখানে পরিষ্কার ভাষায় বলা আছে।

ডেটা এনক্রিপশন সব পেমেন্টেআপনার তথ্য শুধু আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন মেনে চলাকুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা
88fbcom আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ন্ত্রণে সাহায্য দরকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন, ইমেইল পাঠান বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অনুরোধ জমা দিন — আমরা আপনাকে ধাপে ধাপে গাইড করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ যাচাই করবেন এবং আপনার তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে সাহায্য করবেন। সাধারণত কয়েক মিনিটেই উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

support@88fbcom ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং কী তথ্য চান তা লিখে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবির ভেতর প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সরাসরি আপডেট করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য একটি ফর্ম সেখানে পাবেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব পেজ এবং পেমেন্ট ফ্লোতে যাতে আপনার তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। সার্ভার অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ এবং নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয় যাতে কোনো অনুমোদনহীন প্রবেশ শনাক্ত করা যায়। নীচের প্রতিটি এলাকা আপনার গোপনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রণকে শক্তিশালী করে।

ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, লেনদেন প্রসেস করতে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে প্রয়োজন। কোনো অপ্রয়োজনীয় ডেটা রাখি না এবং সংগ্রহের সময় আপনাকে জানাই কেন প্রয়োজন।

কুকি নীতি

লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের দেখায় কোন ফিচার সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার, ডাউনলোড করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি এবং যত দ্রুত সম্ভব পূরণ করি — সাধারণত কয়েক দিনের ভেতর।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং স্থানীয় রেগুলেশন অনুযায়ী প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ডেটা আর্কাইভ করা হয় এবং নির্দিষ্ট সময় পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। এই ডেটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো পেমেন্ট সব এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে এবং আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখি যাচাইয়ের জন্য।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন বা সহায়তা দলকে একটি সম্পূর্ণ কপি পাঠানোর জন্য বলুন। আমরা কয়েক দিনের ভেতর আপনার ডেটা প্রস্তুত করব।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যাদের সাথে কাজ করতে হয় আপনার স্লট বা লাইভ টেবিল চালানোর জন্য। আমরা কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য বিক্রি করি না।

সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। আইনত যা রাখা প্রয়োজন তা বাদে বাকি সব ডেটা কয়েক দিনের ভেতর মুছে ফেলা হবে।

প্রয়োজনীয় কুকি লগইন এবং সেশনের জন্য প্রয়োজন কিন্তু বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারেন আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে। এতে মূল ফিচার কাজ করবে তবে কিছু পছন্দ সংরক্ষিত নাও হতে পারে।